Tim Anti-Penipuan Layanan Terkelola SOFTSWISS telah menunjukkan komitmennya terhadap tanggung jawab sosial setelah menjadi perusahaan terbaru yang menyelesaikan kursus ‘Tanggung Jawab Sosial, Komunikasi, dan Memotivasi Perubahan Perilaku’ oleh GamCare.
SOFTSWISS menjelaskan akan dapat melakukan serangkaian peningkatan pada tingkat layanannya untuk memastikan semua bagian bisnis berjalan “sesuai dengan prinsip-prinsip tanggung jawab sosial”.
Sebagai bagian dari program pelatihan, karyawan SOFTSWISS Managed Services belajar tentang strategi komunikasi peningkatan keterampilan untuk “mengadopsi pendekatan yang lebih proaktif dalam menangani bahaya terkait perjudian, serta meningkatkan masalah perjudian yang lebih aman”.
“Tim kami selalu berusaha untuk meningkatkan pengetahuan mereka dan langsung mempraktekkannya,” kata Anastasia Vyshinskaia, Head of SOFTSWISS Managed Services.
“Kursus oleh GamCare tidak terkecuali: tim Anti-Penipuan belajar bagaimana menangani pertanyaan klien tentang masalah dan risiko terkait perjudian serta bagaimana membangun komunikasi berdasarkan perilaku orang.
“Kami bertujuan untuk kesempurnaan dalam layanan kami, dan kami peduli dengan klien kami karena keamanan dan keahlian adalah inti dari layanan yang kami tawarkan di SOFTSWISS.”
Spesialis perjudian yang bertanggung jawab perusahaan, pimpinan shift dari dukungan lini pertama dan manajer VIP ikut serta dalam pelatihan.
Dukungan Anti-Penipuan adalah salah satu dari enam Layanan Terkelola SOFTSWISS, departemen multi-fungsi yang bertanggung jawab atas layanan dukungan klien B2C untuk kasino online dan merek taruhan olahraga.
